Na Debrum, queremos que você compre com tranquilidade e segurança.
Por isso, nossa política de troca e devolução foi pensada para oferecer clareza e cuidado em cada etapa.
Caso precise trocar ou devolver um produto, você pode fazer a solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deve:
estar sem uso
manter as etiquetas fixadas
ser enviado na embalagem original
Após o recebimento e conferência do item, nossa equipe dará andamento à troca ou ao estorno, de acordo com a sua escolha e as condições da compra.
Se surgir qualquer dúvida, nosso atendimento está disponível para orientar você durante todo o processo.
