Pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas?

A Debrum disponibiliza diferentes formas de pagamento para facilitar sua compra.

No site, você pode pagar por cartão de crédito e Pix, conforme as opções apresentadas no momento da compra. O parcelamento disponível e as condições podem variar de acordo com o pedido.

As opções disponíveis serão apresentadas no checkout antes da finalização do pedido.

Como funciona o pagamento via Pix?

O Pix é uma opção rápida e prática para realizar sua compra.

Ao escolher essa forma de pagamento no checkout, você receberá as instruções para concluir a transação.

Atualmente, a Debrum oferece 5% de desconto para pagamentos via Pix, conforme as condições apresentadas no site. O desconto é aplicado sobre o valor dos produtos e pode não ser cumulativo com algumas promoções.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido segue para separação e envio.

Meu pagamento ainda está pendente. O que fazer?

Se o pagamento ainda aparece como pendente, aguarde a confirmação da instituição responsável pelo processamento.

No caso do Pix, certifique-se de que o pagamento foi realmente concluído e aguarde a atualização do status do pedido.

Se o valor já foi debitado, mas o pedido continua aparecendo como pendente, não realize um novo pagamento antes de falar com nossa equipe.

Entre em contato informando o número do pedido e, se necessário, o comprovante da transação para que possamos verificar.

Meu pagamento foi recusado. E agora?

Se o pagamento foi recusado, confira os dados informados e tente novamente utilizando outra forma de pagamento disponível.

No caso do cartão, a aprovação pode depender da administradora ou do banco responsável pela transação.

Se continuar apresentando erro, nossa equipe pode ajudar a entender o que aconteceu.

Importante: por segurança, nunca envie a senha do seu cartão ou outros dados confidenciais pelo atendimento.